Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online www.harmonie.design da consumatori e professionisti all’interno dell’Unione Europea, in particolare in Italia.

Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.

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2. Contraente

Il contratto di vendita viene stipulato con:

Harmonie Design
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) – società di diritto francese con un unico azionista
Capitale sociale: €50.000
24 Rue Birgelsgaerten-Za
68150 Ostheim, Francia
E-mail: [email protected]
Partita IVA: FR28892233230
Rappresentata legalmente da: Serdar Yılmaz

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3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Facendo clic sul pulsante “Acquista ora” si effettua un ordine vincolante.
La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata via e-mail immediatamente dopo l’invio.

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4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA prevista dalla legge.
Eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente prima del completamento dell’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito

• PayPal

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5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne all’interno dell’Unione Europea, in particolare in Italia, Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi e Spagna.
Il tempo di consegna per l’Italia è generalmente di 3–6 giorni lavorativi, a seconda del corriere.
Le informazioni sui costi di spedizione e sui tempi di consegna sono disponibili nella sezione “Spedizione e Consegna” del nostro sito.

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6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Nota bene:
I prodotti personalizzati (ad esempio con nomi, testi o dimensioni speciali) sono esclusi dal diritto di recesso, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

L’informativa completa sul diritto di recesso è disponibile nella sezione “Diritto di Recesso”.

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7. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Harmonie Design fino al pagamento completo dell’importo dovuto.

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8. Garanzia legale

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia per difetti di conformità.
In caso di prodotto difettoso, il cliente può scegliere tra riparazione o sostituzione.

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9. Responsabilità

Siamo pienamente responsabili per i danni causati da dolo o colpa grave.
In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi fondamentali).

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10. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di assistenza, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo:
[email protected]

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11. Risoluzione alternativa delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente link:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.

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12. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è disciplinato dal diritto della Repubblica Francese, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).
Per i consumatori all’interno dell’UE si applicano le disposizioni obbligatorie di tutela del consumatore del paese di residenza.

Il foro competente è Colmar, Francia, nella misura consentita dalla legge.

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13. Informazioni complementari

Le presenti condizioni generali sono integrate dalle seguenti informazioni:

• Diritto di Recesso e Condizioni di Reso – informazioni sul diritto di recesso legale, tempi di restituzione e eccezioni per prodotti personalizzati.

• Informativa sulla Privacy – dettagli sulla raccolta, elaborazione e conservazione dei dati personali.

• Impressum (Informazioni legali) – dati legali conformi alla normativa francese ed europea.

• Politica di Spedizione – informazioni sui costi di spedizione, tempi di consegna e corrieri.