Refusionspolitik
Fortrydelsesret og returpolitik
(Opdateret: maj 2025)
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale uden at angive nogen grund inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du – eller en tredjepart, som du har udpeget og som ikke er transportøren – får den sidste vare i din besiddelse.
Sådan udøver du din fortrydelsesret
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen ved en entydig erklæring (f.eks. pr. brev eller e-mail).
Kontaktoplysninger:
Harmonie Design
24 Rue Birgelsgaerten-Za
68150 Ostheim, Frankrig
E-mail: [email protected]
Du kan vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen inden fristens udløb.
Følger af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig – dog ikke leveringsomkostninger eller returfragt, som du selv skal betale – uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om fortrydelse.
Til tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret dem.
Returnering af varer
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du meddelte os, at du vil fortryde aftalen.
Returadresse:
Harmonie Design
24 Rue Birgelsgaerten-Za
68150 Ostheim, Frankrig
Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristens udløb.
Du skal selv afholde udgifterne til returnering. Vi tilbyder ikke gratis returlabels.
Varens tilstand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Varerne skal returneres i original stand, ubeskadigede og helst i original emballage.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende varer og aftaler:
-
Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et klart personligt præg (f.eks. personlige vægdekorationer med navne, specialmål eller unikke tekster).
-
Varer, som af hygiejniske grunde ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular er frivillig, men kan bruges hvis ønsket.)
Til:
Harmonie Design
24 Rue Birgelsgaerten-Za
68150 Ostheim, Frankrig
E-mail: [email protected]
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde min købsaftale for følgende vare(r):
Bestilt den: ___________ / Modtaget den: ___________
Forbrugerens navn: __________________________
Adresse: ______________________________________
Underskrift (kun hvis på papir): _______________
Dato: ___________