Política de privacidad

Actualizado: mayo de 2025

1. Recopilación de información personal

Cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea, recopilamos la información personal que nos proporcionas como parte del proceso de compra y venta, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (protocolo de Internet) de tu dispositivo, lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si aplica):
Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que aceptas que recopilemos y usemos esa información solo para esos fines específicos.

Si te pedimos tu información personal para otro propósito (por ejemplo, marketing), te solicitaremos tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, recopilemos o divulguemos tu información en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a:
📩 [email protected]
o por correo postal a:
Harmonie Design, 24 Rue Birgelsgaerten-Za, 68150 Ostheim, Francia.

3. Divulgación de información

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si violas nuestras Condiciones Generales de Venta.

4. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en los sistemas de datos y bases de datos de Shopify, protegidos por cortafuegos y cifrado.

Pago:
Si realizas tu compra mediante una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito.
Esta información se cifra conforme a la norma PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Los datos de tu transacción solo se conservan el tiempo necesario para completar la operación; una vez finalizada, se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.).

Puedes consultar más información en los Términos de Servicio de Shopify y en su Política de Privacidad.

5. Servicios de terceros

En general, los proveedores de servicios externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.

Algunos proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y los transportistas, tienen sus propias políticas de privacidad.
Te recomendamos leer sus políticas para entender cómo manejan tu información personal.

Ten en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la tuya.
Si decides proceder con una transacción que involucra a un proveedor externo, tu información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor (por ejemplo, EE. UU.).

Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a otro sitio o aplicación, esta política de privacidad dejará de aplicarse.

6. Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256.

Cookies

A continuación, se detallan algunas cookies que utilizamos. Puedes decidir si las aceptas o no.

_session_id: permite almacenar información sobre tu sesión (referencia, página de destino, etc.)
_shopify_visit: utilizada para estadísticas internas, sin datos almacenados (30 min)
_shopify_uniq: cuenta las visitas por cliente, expira a medianoche
cart: almacena información sobre tu carrito, activo por 2 semanas
_secure_session_id: mantiene segura la sesión
storefront_digest: verifica el acceso en tiendas protegidas con contraseña

7. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia o que has dado tu consentimiento para permitir que los menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio web.

8. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si nuestra empresa es adquirida o se fusiona con otra, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.

9. Contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, o presentar una queja, puedes contactarnos en:

📩 [email protected]
o por correo postal a:
Harmonie Design
24 Rue Birgelsgaerten-Za, 68150 Ostheim, Francia

Entrega rápida en Europa

Tu pedido normalmente se procesa en 1 día laborable, salvo que se indique lo contrario en la descripción.

Sitio seguro – Pago cifrado SSL

Tu información de pago se gestiona de forma segura. No almacenamos ni podemos recuperar tu número de tarjeta bancaria.

Devoluciones en 14 días

La satisfacción de nuestros clientes está en el centro de nuestra filosofía. Tienes 14 días para cambiar de opinión.