Algemene Voorwaarden (AV)

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze online shop www.harmonie.design, door consumenten en ondernemers binnen de Europese Unie, in het bijzonder in Nederland.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

---

2. Contractpartij

De koopovereenkomst komt tot stand met:

Harmonie Design
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) – een vennootschap naar Frans recht met één aandeelhouder
Maatschappelijk kapitaal: €50.000
24 Rue Birgelsgaerten-Za
68150 Ostheim, Frankrijk
E-mail: [email protected]
BTW-nummer: FR28892233230
Wettelijk vertegenwoordigd door: Serdar Yılmaz

---

3. Totstandkoming van het contract

De productpresentaties in de online shop vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Door op de knop “Bestelling met betalingsverplichting” te klikken, plaatst u een bindende bestelling.
De ontvangst van de bestelling wordt onmiddellijk per e-mail bevestigd.

---

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief de wettelijk vastgestelde btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Betaalmethoden:

• Creditcard

• PayPal

---

5. Levering en verzendkosten

Wij leveren binnen de Europese Unie, met name naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.
De levertijd naar Nederland bedraagt doorgaans 3–6 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Meer informatie over verzendkosten en levertijden vindt u op onze pagina “Verzending & Levering”.

---

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Let op:
Gepersonaliseerde producten (bijv. met namen, teksten of aangepaste afmetingen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een productiefout.

De volledige herroepingsinformatie vindt u hier: Herroepingsbeleid

---

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van Harmonie Design totdat de volledige betaling is ontvangen.

---

8. Garantie

De wettelijke bepalingen inzake non-conformiteit zijn van toepassing.
Bij gebreken heeft de klant de keuze tussen herstelling of vervanging.

---

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn volledig aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (kernverplichtingen).

---

10. Klantenservice

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:
[email protected]

---

11. Alternatieve geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), beschikbaar via de volgende link:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

---

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het recht van de Franse Republiek van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
Voor consumenten binnen de EU geldt de dwingende consumentenbescherming van het land waar zij hun woonplaats hebben.

De bevoegde rechtbank is Colmar, Frankrijk, voor zover wettelijk toegestaan.

---

13. Aanvullende informatie

Deze algemene voorwaarden worden aangevuld met onze afzonderlijke informatie over:

• Herroepingsbeleid en retourvoorwaarden – informatie over het wettelijke herroepingsrecht, retourtermijnen en uitzonderingen voor gepersonaliseerde producten.

• Privacyverklaring – details over de verzameling, verwerking en opslag van persoonsgegevens.

• Impressum – wettelijke informatie conform Franse en Europese regelgeving.

• Verzendbeleid – informatie over verzendkosten, levertijden en vervoerders.